AVISO DE PRIVACIDAD
“AQUOS FINMEX, S.A.P.I. DE C.V.” (en lo sucesivo, “El Responsable”), con domicilio en Calle Tabachín No. 202 Col. Bellavista, Cuernavaca Morelos C.P. 62140, en cumplimiento en lo establecido en el Artículo 17, fracción II de la Ley Federal de Protección de “Datos Personales” en Posesión de Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo de manera conjunta, “La Ley”), pone a su disposición el presente “Aviso de Privacidad”, con la finalidad de que conozca de qué manera se usan, divulgan y almacenan sus “Datos Personales” y cualquier información que se recabe a través de distintos medios incluyendo nuestro sitio web, a efecto de garantizar la privacidad de dicha información y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.
Asimismo, hace de su conocimiento las finalidades por las que “El Responsable” recaba y trata sus “Datos Personales” (según dicho término se define más adelante).
“El Responsable” recabará los siguientes “Datos Personales”: nombre y domicilio (en lo sucesivo, los “Datos Personales”), necesarios para los siguientes fines:
Otorgar los Servicios de asistencia técnica.
Para contactarlo y enviarle información relevante y/o solicitada sobre nuestros productos.
Identificarlo como suscriptor, cliente y/o concesionario de Aquos Finmex.
De conformidad con “La Ley”, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus “Datos Personales” sensibles, así como de carácter financiero y patrimonial, salvo por las excepciones que establece “La Ley”. Si usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus “Datos Personales” sensibles, así como de carácter financiero y patrimonial, “El Responsable” se compromete a no tratar estos “Datos Personales” para finalidades distintas de las establecidas en este “Aviso de Privacidad”.
Le informamos que sus “Datos Personales” pueden ser transferidos por “El Responsable”, dentro del país de residencia de “El Responsable”, a concesionarios para los siguientes fines: otorgar servicios de reparación técnica avanzada. Asimismo, le informamos que el responsable tomará todas las medidas necesarias para que estos terceros a los que “El Responsable” hará transferencia de sus “Datos Personales” se comprometan en los mismos términos del presente “Aviso de Privacidad” y cumplan con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes. Si usted no desea que sus “Datos Personales” sean transferidos a terceros para estos fines, usted lo deberá comunicar al responsable a través de la información de contacto establecida en el presente “Aviso de Privacidad”. Si usted no manifiesta su oposición sobre dichas transferencias, se entenderá que le ha otorgado su consentimiento a “El Responsable” para realizarlas.
Usted tiene derecho de acceder a sus “Datos Personales” que poseemos y a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, o bien, cancelarlos cuando considere que no se requieren para de las finalidades señaladas en el presente “Aviso de Privacidad”, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (en lo sucesivo, los “Derechos ARCO”).
Para el ejercicio de los “Derechos ARCO”, usted deberá presentar su solicitud respectiva, a través de la siguiente información de contacto: teléfonos (777) 333 7586, Cel. 777 218 6417, con un horario de atención de 9 a 18 horas o correo electrónico: ventas(at)aquoslife.com.mx.
La solicitud que presente para el ejercicio de los “Derechos ARCO” deberá indicar su nombre y el domicilio o correo electrónico en el que desea recibir toda la información relacionada con el trámite, además de estar acompañada de los documentos con los que se acredite su identidad o la personalidad de su representante legal. Asimismo, le agradeceríamos incluir una descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los “Derechos ARCO” y de cualquier otro elemento que nos permita identificar o localizar los “Datos Personales” en cuestión. Cuando se trate de “rectificación” de sus “Datos Personales”, deberá indicarnos también cuál es la modificación exacta que busca realizar y presentar la documentación que soporte la petición.
Adicionalmente, por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación adicional que nos permita identificar con plenitud los “Datos Personales” que desee acceder, rectificar y/o cancelar, o aquellos respecto de los cuales usted desee oponerse a su tratamiento. “El Responsable” procurará que los “Datos Personales” contenidos en las bases de datos sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados y cuando hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas, deberán ser cancelados. No obstante, lo anterior, es posible que “El Responsable” no pueda cancelar o bloquear sus “Datos Personales” de conformidad con lo dispuesto por “La Ley”.
Una vez recibida su solicitud completa y debidamente integrada, “El Responsable” le comunicará la respuesta correspondiente en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si resultare procedente, dentro de los siguientes 15 días hábiles podrá hacer efectivo el derecho solicitado. En caso de que “El Responsable” deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de copias que le serán enviadas por correo electrónico o las pondrá a su disposición en el domicilio que al efecto le indique, dentro del plazo antes mencionado, para que usted pueda recogerlas directamente o a través de tercero facultado mediante carta poder.
Usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento que nos ha otorgado para impedir total o parcialmente el tratamiento de sus “Datos Personales”, sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal “El Responsable” requiera seguir tratando sus “Datos Personales”. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio y/o atención solicitada, o la conclusión de su relación con “El Responsable”. En caso de que desee revocar su consentimiento al tratamiento de sus “Datos Personales”, deberá presentar su solicitud ante “El Responsable” acompañada de copia de su identificación oficial para acreditar que es el titular de los “Datos Personales” (en su caso, la autorización de su representante legal), y señalar el correo o domicilio al que se desee recibir la información relacionada con el trámite, una descripción clara y precisa de los “Datos Personales” respecto de los cuales requiere revocar su consentimiento y los datos que nos permitan notificarle la resolución recaída a su solicitud. “El Responsable” le notificará la resolución correspondiente a su solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a la presentación de su solicitud, siempre que se encuentre completa y debidamente integrada.
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus “Datos Personales” no sean utilizados para recibir publicidad o promociones, para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO. “El Responsable”, por medio del presente “Aviso de Privacidad”, le informa que en su página de Internet utiliza cookies y/u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Estas tecnologías pueden deshabilitarse siguiendo los pasos que para dichos fines se establecen en nuestra página de Internet.
En cualquier momento “El Responsable” puede hacer modificaciones o actualizaciones al presente “Aviso de Privacidad” derivadas de nuevos requerimientos legales, de las políticas o prácticas de privacidad de “El Responsable” o de sus necesidades derivadas de los productos o servicios que ofrece, o por cualquier otra causa.
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